FAQ – Ofte stillede spørgsmål | Deres Auto
Hjælp & vejledning

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest stillede spørgsmål om service, værksted, dæk, skader og udlejning hos Deres Auto i Nuuk.

Tjek dit servicekort eller smøreseddel — det sidder typisk klistret på dashboardet, i skyggen over forruden eller i handskerummet. Mange nyere biler viser desuden en service-indikator i instrumentpanelet.

Er du i tvivl? Ring til os på 31 48 00, så slår vi det op for dig med det samme.

A-service (lille service): Tjek af bilens sliddele, oliefilter, olieskift, viskertjek og lygtetjek.

B-service (stor service): Alt fra A-service plus pollenfilter, luftfilter og en grundigere gennemgang. Skal bremser udskiftes, ringer vi dig op inden vi går i gang.

Fast årlig Mercedes-service: Tilpasset Mercedes-Benz og indeholder alt fra en B-service.

  • Garanti: Du risikerer at miste din fabriksgaranti.
  • Slitage: Gammel motorolie mister sin smøreevne og kan føre til dyre reparationer.
  • Sikkerhed: En service er også et sikkerhedstjek — slidte bremser og defekte komponenter opdages her.
Starthjælp med vores værkstedsbil: Minimum 1 times arbejdstid af gældende timepris.

Udkald uden for normal åbningstid: Minimum 2 timers arbejdstid af gældende timepris.

Kontakt os på 31 48 00 for aktuel timepris.

Vi følger politiets anvisninger for hjulskift i Grønland:

  • Vinterdæk/pigdæk på: Senest 31. oktober
  • Sommerdæk på: Senest ultimo april

Kommer der dispensation fra politiet, informerer vi på hjemmesiden og sociale medier.

Book tid i god tid — i oktober og april er der travlt og tiderne går hurtigt.
Ring på 31 48 00 eller skriv til info@deresauto.gl

Har du dæk stående hos os, behøver du ikke gøre noget — vi henter dem frem, når du ankommer til dit hjulskift.

Er du i tvivl? Ring på 31 48 00 og bekræft inden du møder op, så undgår du ventetid.

Har du dine dæk hjemme, skal du selv medbringe dem ved ankomst. Sørg for at de er klar til transport og let tilgængelige, så vi kan komme i gang med det samme.

Mange biler har særlige hjulmøtrikker der opbevares under bundpladen i bagagerummet. Tjek at de ligger der, inden du kører hjemmefra — uden dem kan vi ikke montere hjulene.

Er du i tvivl? Løft bundpladen i bagagerummet og kig efter en lille pose eller nøgle med ekstra møtrikker.

Tommelfingerregel: har du mistet mere end 50% af dine pigge, eller er mønsterdybden under 3 mm, er det tid til nye dæk.

  • Længere bremselængde: Slidte dæk kan fordoble stopstrækningen på is.
  • Vejgreb: Du risikerer at "skøjte" i sving — særligt farligt i Nuuks bytrafik.
📸 Tag et billede med det samme! Lampen kan forsvinde igen — men billedet hjælper os til hurtigere fejlfinding og sparer dig tid i værkstedet.

Kør forbi os på Industrivej 43 eller Samuel Kleinschmidtsvej 5, eller ring på 31 48 00.

1
Nulstil sensorerne — store temperaturudsving i Nuuk kan drille TPMS-elektronikken. Prøv at nulstille i bilens menu.
2
Fysisk tjek — gå rundt om bilen. Ser et dæk synligt fladt ud?
3
Tjek bagagerummet — de fleste moderne biler har en elektrisk pumpe under bundpladen. Fyld til det angivne tryk (se kanten af førerdøren).
4
Helt fladt? Ring til Deres Auto Døgnvagt — vi kommer ud og lapper det. Er der stadig luft i, tril forsigtigt til Industrivej 43 eller Samuel Kleinschmidtsvej 5.
Vent altid minimum 30 minutter efter kørsel, inden du åbner motorhjelmen. Væsker er under tryk og kan sprøjte ud. Tag en lommelygte med.

Motorolie: Træk målepinden ud, tør af, sæt tilbage, træk ud igen. Sort som tjære → olieskift. Hvide skjolder eller skum → kør ikke videre, ring til os.

Kølervæske: Gennemsigtig beholder — hold lygten op mod siden. Åbn aldrig låget på en varm bil.

Bremsevæske: Lille beholder bag ved motoren. Fyld aldrig selv på — forkert type ødelægger bremsesystemet. Er niveauet lavt, kontakt os.

Sprinklervæske: Find beholderen med vinduessymbol. Brug altid frostfri sprinklervæske — hele året i Grønland.

I Grønland kører de fleste med lygterne tændt store dele af dagen om vinteren — det slider pærerne, og du opdager ikke selv en defekt lygte indefra bilen.

Brug en anden person eller en lys mur:

  • Nærlys og fjernlys — tænd og gå foran bilen
  • Bremselys — tryk bremsen med bilen tæt på en lys mur, tjek refleksionen
  • Blinklys — tænd havarilys (rød trekant-knap) og gå rundt om bilen
  • Baglygter og nummerpladelys — tænd og tjek bagsiden
  • Bakkelys — sæt i bakgear og tjek det hvide lys
Gulnede lygteglas kan reducere lysstyrken med op til 80%. Vi tilbyder polering og udskiftning — hurtigt og billigt.
1
Kontakt dit forsikringsselskab — anmeld skaden straks og få udleveret et skadenummer. Det er nøglen til hele processen.
2
Ring til Deres Auto Skadecenter34 35 50.
3
Taksering — vi aftaler en tid, vores taksator gennemgår bilen og sender en opgørelse til forsikringen.
4
Reparation — når forsikringen har godkendt, bestiller vi dele og booker din bil ind. Vi klarer alt papirarbejdet.

Når temperaturen falder til under -20°C, mister et almindeligt bilbatteri op mod 50% af sin kapacitet. Samtidig kræver motoren mere strøm for at starte i kulden.

Et proaktivt batteritjek hos os måler batteriets sundhedstilstand (SOH) — vi identificerer om batteriet kan holde spændingen, inden du står en mandag morgen og ikke kan starte.

Et fladt batteri i ekstrem kulde kan fryse og revne, hvilket ødelægger cellerne permanent — og kræver en dyr totaludskiftning frem for blot en opladning.
Værksted
31 48 00
Skadecenter
34 35 50
E-mail
info@deresauto.gl
Adresser
Industrivej 43 · Samuel Kleinschmidtsvej 5